Toimitusehdot

Yleistä

Valaisinnetti on osa Klaukkalan Valosoppi Oy:tä, y-tunnus: FI06061787, osoite: Lepsämäntie 1, 01800 Klaukkala, puhelin 098794672 (ma-pe 9-18 ja la 9-14); myy tuotteita yrityksille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille EU-alueelle. Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme sekä vastaaviin toimituksiin. Tarvittaessa voimme muuttaa toimitusehtojamme yksipuolisesti.

Tuotteet ja tuotehinnat

Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Tuotteiden hinnat ilmenevät ostoskorista ja tilausvahvistuksesta. Hinnat sisältävät 24 % alv:n.

Toimituskulut

Tilauksesta velotettava kustannus on kiinteä 7,20 euroa. Se lisätään tilauksen loppusummaan. Näet toimituskulun ostoskoristasi ennen kuin hyväksyt tilauksen.

Tilaaminen ja sopimus

Voit tilata tuotteita verkkokauppamme kotisivuilla siirtämällä niitä ostoskoriin ja vahvistamalla tilauksen ja maksamalla ostoskorin sisällön maksupalvelussa. Tilatessasi verkkokaupastamme sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme ja noudattamaan etämyynnistä annettuja sääntöjä sekä olevan 18 v täyttänyt henkilö. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilauksesi on, paitsi siltä osin mitä myöhemmin mainitaan peruttamisoikeudesta, sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme.

Maksaminen ja maksutavat

Voit maksaa tilauksesi verkkokaupassa kuvatuilla ja ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, joten annathan sähköpostiosoitteesi kun teet tilauksen. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty maksutapa.

Toimitustapa

Toimitamme tilauksesi joko Postin tai Matkahuollon välityksellä.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomessa ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 7-14 päivää. Varastossa oleva tavara toimitetaan 2 päivän sisällä Postin tai Matkahuollon jaeltavaksi. Mikäli jo lähtökohtaisesti on selvää, että toimitusaika on pitenemässä, olemme yhteydessä asiakkaaseen. Tällainen syy voi olla esim. tuotteen yllättävä loppuminen varastosta poikkeavan kysynnän vuoksi. Valaisinnetti ei ole vastuussa Postin tai Matkahuollon toiminnan vuoksi johtuvista viivästyksistä.

Peruutusoikeus ja palautusehdot

 

Jos olet kuluttaja sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla tästä meille viimeistään 14 päivän kuluttua tuotteen vastaanottamisesta. Peruuttamisilmoitus tulee tehdä selkeästi sähköpostilla (valaisinnetti(at)valaisinnetti.fi). Peruutusoikeus koskee vain ja vastaavasti palautettavien tuotteiden on oltava alkuperäispakkauksessa, käyttämättömiä ja hyvin takaisinlähetystä varten pakattuja. Jos palautettua tuotetta on vastoin ostajan laissa säädettyä huolenpitovelvollisuutta käytetty, on yrityksellä oikeus periä arvonalennus aina tuotteen täyteen hintaan saakka. Jos kauppa perutaan, tavara on palautettava viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä alla mainittuun palautusosoitteeseemme. Palauttajan on tarvittaessa näytettävä toteen, että tavara on palautettu määräajassa, esimerkiksi palautuskuitilla. Palauttajan on maksettava palauttamisesta aiheutuvat lähetyskustannukset eikä niitä hyvitetä ostoksen hintaa palautettaessa.

Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi ostoksen hinnan palauttamista varten

Palautamme vastaavasti ostoksen hinnan viivytyksettä. Emme palauta toimituskulua eli 7,20. Palautettava summa on palautettavista tuotteista ostohetkellä maksettu summa.

Palautusosoitteemme:
Klaukkalan Valosoppi Oy
Lepsämäntie 1
01800 Klaukkala
Finland

Lähetyksen tarkistus, virhe ja ongelmatilanteet

Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian ja viimeistään 14 päivän kuluessa asiakaspalveluumme, niin sovimme miten saamme virheen korjattua. Kuluttajakaupassa noudatamme virheitten osalta pakottavia kuluttajasuojalain virhevastuusäännöksiä.

Asiakaspalvelu

Henkilökuntamme auttaa sinua tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä. Otathan yhteyttä, joko sähköpostitse (valaisinnetti(at)valaisinetti.fi) tai soita meille: 098794672 (ma-pe klo 9-18 ja la klo 9-14).

Vastuunrajoitus

Klaukkalan Valosoppi Oy ja Valaisinnetti eivät vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt. Tilaaja vastaa itse tuotteiden asennusta säätelevien säädösten noudattamisesta sekä sitoutuu toimimaan tuotteiden käyttö- ja asennusohjeiden mukaisesti.

Takuu

Valaisimien maahantuojan takuu 1-2 vuotta.

Erimielisyydet

Pyrimme sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan ensisijassa yhteyttä Asiakaspalveluumme sopiaksemme asian.

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).


Powered by Powered by